U područje zaštite osobnih podataka Uredba (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka) (engl. GDPR) uvodi više standarde
INFORMACIJE O OBRADI PODATAKA
VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
BEST INVEST NEKRETNINE voditelj je obrade osobnih podataka.
Ovisno o svrsi obrade, BEST INVEST NEKRETNINE kao voditelj obrade osobnih podataka, prikuplja, obrađuje i koristi vaše osobne podatke.
BEST INVEST NEKRETNINE kao voditelj obrade podataka ozbiljno shvaća važnost zaštite osobnih podataka, obrađuje podatke koji su nužni i samo za svrhu za koju su prikupljeni, kontinuirano prati i poduzima sve mjere u unaprjeđenju sigurnosti osobnih podataka i privatnosti u skladu sa važećim propisima.
Kontakti na koji možete dobiti više informacija i/ili slati svoje upite vezano za obradu vaših osobnih podataka:
BEST INVEST NEKRETNINE, Ulica kaktusa 8, 10 360 Sesvete,
e-mail: info@bestinvest-nekretnine.hr
kontakt: + 385 99 237 2970
OSOBNI PODACI
Osobni podatak je svaki podatak ili kombinacija podataka kojima se utvrđuje identitet pojedinca, kao što su primjerice: ime i prezime, osobni identifikacijski broj (OIB), podaci o adresi, broj telefona, fotografija, podaci o zaposlenju, članstvu i dr.
Obrada podataka je svaki postupak nad osobnim podacima kao što su prikupljanje, bilježenje, strukturiranje, pohrana, izmjena, obavljanje uvida, uporaba, prijenos te brisanje.
KOJE OSOBNE PODATKE PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO
BEST INVEST NEKRETNINE u svom poslovanju prikuplja osobne podatke radi sklapanja i izvršenja poslovnog odnosa s klijentom. Radi ispunjavanja obveza određenih zakonom i drugim propisima realizacija poslovnog odnosa s BEST INVEST NEKRETNINAMA nije moguća bez prikupljanja i obrade obveznih i poslovno uvjetovanih podataka. U određenim slučajevima kada je to neophodno BEST INVEST NEKRETNINE podatke prikuplja i iz javno dostupnih izvora/registara/evidencija npr. Sudski registar, Obrtni registar, FINA, Zemljišne knjige i dr.
Obvezni podaci
Obvezni podaci određeni su propisima, to su oni podaci bez kojih BEST INVEST NEKRETNINE nije u mogućnosti uspostaviti i/ili održavati poslovni odnos.
Obvezni podaci su podaci s važeće identifikacijske isprave i podaci koje je BEST INVEST NEKRETNINE obavezan prikupiti u skladu s propisima (Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakona o posredovanju i dr.) i to: ime i prezime, adresa prebivališta i/ili boravišta, osobni identifikacijski broj (OIB), spol, datum, mjesto i država rođenja, državljanstvo, naziv i broj identifikacijske isprave uz naziv i državu izdavatelja te važenje iste isprave i dr. Ukoliko obavljate poslovnu djelatnost (obrt ili slobodno zanimanje) to su i podaci iz nadležnog registra i to: naziv, adresa sjedišta i matični broj.
Poslovno uvjetovani podaci
Poslovno uvjetovani podaci su oni koji su potrebni za sklapanje i/ili izvršavanje poslovnog odnosa s BEST INVEST NEKRETNINAMA te ovise o usluzi koja se ugovara, odnosno koristi.
Primjerice, poslovno uvjetovan podatak može biti i kontakt podatak ako je potreban za realizaciju usluge, kao npr. vaša adresa elektroničke pošte.
Kontakt podaci
Kontakt podaci su dobrovoljno dani podaci te služe kako bi vas BEST INVEST NEKRETNINE na najbrži i najjednostavniji način obavijestio o činjenicama i događajima značajnim za uslugu za koju ste iskazali interes ili koju koristite te dostavile informacije/dokumentaciju na vaš zahtjev ili upit, osim ako izrijekom niste ugovorili drugačije ili je drugačije propisano kao obveza posrednika (primjerice, kontaktiranje telefonom u svrhu obavijesti o potencijalnom kupcu vaše nekretnine i sl.).
NA KOJI NAČIN PRIKUPLJAMO I OBRAĐUJEMO PODATKE?
Realizacija poslovnog odnosa i ispunjenje obveza određenih propisima
Podatke od klijenta prikupljamo prilikom uspostave telefonskog poziva i/ili bilo koje druge vrste komunikacije, prilikom iskazivanja interesa za naše usluge i/ili ugovaranje usluga, prilikom korištenja usluga te u svrhu realizacije poslovnog odnosa.
Prikupljanje podataka od strane BEST INVEST NEKRETNINA u gore navedenom smislu podrazumijeva prikupljanje na slijedeće navedene načine: vaš upućeni telefonski kontakt, adresa elektroničke pošte te neposredni osobni kontakt.
Prikupljanjem i obradom podataka podrazumijeva se i prikupljanje i obrada odgovarajuće dokumentacije te informacija o nekretnini/nekretninama koje su predmetom tražene usluge i/ili ugovora, a koje su informacije i dokumentacija nužni za kvalitetnu realizaciju poslovnog odnosa, kao i za ispunjenje zakona, npr. Zakon o posredovanju u prometu nekretnina.
Podatke BEST INVEST NEKRETNINE obrađuje u svrhu sklapanja i izvršenja poslovnog odnosa, zatim radi ispunjenja obveza određenih propisima (izvještavanje državnih i nadzornih tijela kao su Ministarstvo financija i sl.), kao i radi ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
Temeljem privole
Na temelju dane privole od strane klijenta, BEST INVEST NEKRETNINE obrađuje podatke sadržane u privoli isključivo u svrhu ili svrhe za koje je privola dana. Privola se daje u potpunosti dobrovoljno te time davanje i povlačenje privole ne utječe na ugovaranje usluga BEST INVEST NEKRETNINA ili realizaciju već ugovorenih usluga.
Obrada podataka na temelju privole doprinosi kontinuiranom unaprjeđenju kvalitete usluga te time i kvalitetu upravljanja vašim potrebama u odnosu na zahtijevane usluge.
Privolu možete dati za jednu ili više svrha kao što su:
(i) Pronalazak nekretnina za posredovanje
- povremeni kontakt od strane BEST INVEST NEKRETNINA u svrhu pronalaska nekretnina za posredovanje (prodaja ili kupnja nekretnine)
- zadržavanje kontakta u slučaju posredovanja u prodaji/kupnji nekretnine do trenutka prodaje/ kupnje nekretnine odnosno u slučaju otkaza Ugovora ili istekom poslovnog odnosa
- povremeno informiranje o uslugama, novostima i promjenama u poslovanju BEST INVEST NEKRETNINA
- povremene upite o zadovoljstvu pruženom uslugom, općenito o opažanjima i stavovima o poslovanju BEST INVEST NEKRETNINA te interesu za usluge koje BEST INVEST NEKRETNINE namjeravaju ponuditi tržištu
Tako prikupljeni podaci mogu se koristiti za analizu kvalitete, unapređenje i kreiranje novih usluga BEST INVEST NEKRETNINA.
U svakom trenutku danu privolu možete povući te BEST INVEST NEKRETNINE nakon toga više neće obrađivati vaše podatke u svrhu za koju je privola bila dana.
Privolu možete povući na način na koji je dana, a povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade na temelju privole prije njezina povlačenja.
PROSLJEĐIVANJE VAŠIH PODATAKA?
BEST INVEST NEKRETNINE dostavlja vaše podatke trećim stranama radi ispunjenja ugovora i/ili zahtjeva u okviru realizacije poslovnog odnosa s vama – primjerice, nadležnim zemljišno-knjižnim odjelima, katastru i sličnim javnim registrima – te radi ispunjenja obveza određenih zakonima/propisima – primjerice, za izvještavanje državnih i nadzornih tijela kao što su Ministarstvo financija i dr.
Pojedine procese obrade podataka BEST INVEST NEKRETNINE obavlja koristeći usluge pružatelja usluga uz primjenu tehničkih i organizacijskih mjera zaštite podataka – primjerice, pružatelja IT usluga, ugovornih partneri za posredovanja i sl. Pružatelji usluga za BEST INVEST NEKRETNINE kao voditelja obrade djeluju u odnosu na osobne podatke kao izvršitelji obrade te BEST INVEST NEKRETNINE vodi računa da su pružatelji usluga unutar područja Europske unije ili da se radi o područjima koja su obuhvaćena odlukom o primjerenosti Europske komisije čime je osigurana najviša razina zaštite osobnih podataka klijenata.
ČUVANJE OSOBNIH PODATAKA
Razdoblje čuvanja vaših podataka određeno je propisima koji reguliraju pojedini poslovni odnos.
VAŠA PRAVA U ODNOSU NA VAŠE OSOBNE PODATKE
Opća uredba o zaštiti podataka u odnosu na osobne podatke predviđa sljedeća prava: pravo da budete informirani o obradi vaših osobnih podataka, pravo na ispravak netočnih podataka, pravo na brisanje podataka ako više nisu potrebni za realizaciju prava i obveza iz poslovnog odnosa ili za ispunjenje obveza BEST INVEST NEKRETNINA određenih propisima ili radi ostvarivanja i obrane pravnih zahtjeva, pravo na ograničenje obrade, pravo na prenosivost te pravo na prigovor.
Svaka promjena politike BEST INVEST NEKRETNINA biti će objavljena na ovoj mrežnoj stranici.
Prigovor vezan za vaše osobne podatke imate pravo uputiti na adresu sjedišta BEST INVEST NEKRETNINA, putem kontakt broja + 385 99 237 2970 ili putem email-a: info@bestinvest-nekretnine.hr
BEST INVEST NEKRETNINE , vl. Ivana Ivković